Privacy Policy

Questo sito web ("sito") è gestito da TecnoMec Srl – Via Canale 114 – Casalgrande, ITALIA - P.IVA 01428910358, (qui di seguito definita anche come Tecnospares.com o semplicemente Tecnopares) e comprende i prodotti offerti dalla stessa e rappresentati dai marchi TecnoMec, TecnoCooling, TecnoZanz e di terze parti. L'offerta dei prodotti è B2B (Business to Business), non è destinata al consumatore finale se non esplicitamente indicato, I prezzi indicati sono esclusi di IVA. La presente informativa sulla privacy copre esclusivamente le informazioni raccolte tramite questo sito web e non include i dati raccolti offline da TecnoMec Srl. Tutti i siti web di TecnoMec sono soggetti alla presente informativa sulla privacy.

Tecnospares - Sicurezza

Le informazioni personali fornite sul sito web e le transazioni con carta di credito online vengono trasmesse tramite un server sicuro. Ci impegniamo a trattare i tuoi dati personali secondo elevati standard di sicurezza informatica. Adottiamo misure fisiche, elettroniche e amministrative adeguate per garantire la sicurezza e l’accuratezza delle informazioni personali raccolte, tra cui la limitazione del numero di persone con accesso fisico ai nostri server di database, l’utilizzo di sistemi di sicurezza elettronici e protezioni tramite password per prevenire accessi non autorizzati.

Il nostro sito web utilizza tecnologie di crittografia, come il protocollo Secure Sockets Layer (SSL), per proteggere le informazioni personali durante la trasmissione dei dati. SSL cripta i dati relativi agli ordini, come nome, indirizzo e numero di carta di credito. Anche il nostro servizio clienti e i punti vendita operano su una rete privata e sicura. Si prega di notare che le email non sono criptate e non sono considerate un mezzo sicuro per trasmettere informazioni relative alle carte di credito. Ulteriori parti del sito non utilizzano tecnologia SSL, quali ad esempio immagini, testi e descrizioni dei prodotti (informazioni non sensibili e generlamente disponibii al pubblico)

Informativa sulla Privacy di Tecnospares

Per aiutarci a raggiungere il nostro obiettivo di offrire prodotti e servizi della massima qualità, utilizziamo le informazioni derivanti dalle interazioni con te e con altri clienti, oltre che da terze parti. Poiché rispettiamo la tua privacy, abbiamo implementato procedure volte a garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro, protetto e responsabile. Abbiamo pubblicato questa informativa sulla privacy per spiegare le nostre pratiche di raccolta delle informazioni e le scelte a tua disposizione riguardo alle modalità di raccolta e utilizzo dei dati.

Poiché continuiamo a sviluppare il sito web Luma e a sfruttare i progressi tecnologici per migliorare i servizi offerti, è probabile che questa informativa sulla privacy venga aggiornata. Ti invitiamo pertanto a consultarla periodicamente per essere sempre informato sulla nostra politica attuale in materia di privacy.

Le informazioni che raccogliamo

In generale, puoi navigare sul sito web Tecnospares senza fornire alcuna informazione personale identificabile. Tuttavia, potremmo chiederti di fornire dati personali in diversi momenti e sezioni del sito. In alcuni casi, se scegli di non fornirci le informazioni richieste, potresti non essere in grado di accedere a tutte le parti del sito o di usufruire di tutte le sue funzionalità, prezzi e selezioni di prodotti.

Potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

• nome

• informazioni di contatto, inclusi l’indirizzo email

• informazioni demografiche come CAP, preferenze e interessi

• altre informazioni rilevanti per sondaggi e/o offerte rivolte ai clienti

Per l’elenco completo dei cookie che raccogliamo, consulta la sezione dedicata ai cookie: Lista dei cookies raccolti . Dai tuoi acquisti e da altre interazioni con noi, otteniamo informazioni relative ai prodotti o servizi specifici che acquisti o utilizzi. Quando visiti questo sito web, il nostro server raccoglie automaticamente informazioni anonime come i dati di log e gli indirizzi IP, e può raccogliere informazioni generali sulla tua posizione. Le informazioni raccolte automaticamente possono essere utilizzate per diversi scopi, tra cui il miglioramento del design del sito, dell’assortimento dei prodotti, del servizio clienti e delle promozioni speciali.

Come utilizziamo le informazioni raccolte

Richiediamo queste informazioni per comprendere meglio le tue esigenze e offrirti un servizio più efficace, in particolare per i seguenti motivi:

• Archiviazione interna dei dati.

• Possiamo utilizzare le informazioni per migliorare i nostri prodotti e servizi.

• Possiamo inviare periodicamente email promozionali riguardanti nuovi prodotti, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo possano interessarti, utilizzando l’indirizzo email che ci hai fornito.

• Di tanto in tanto, potremmo utilizzare le tue informazioni per contattarti a fini di ricerca di mercato. Potremmo contattarti via email, telefono, fax o posta.

• Possiamo utilizzare le informazioni per personalizzare il sito web in base ai tuoi interessi.

Sicurezza e base giuridica

Ci impegniamo a garantire la sicurezza delle tue informazioni. Per prevenire accessi o divulgazioni non autorizzati, abbiamo adottato adeguate misure fisiche, elettroniche e gestionali per proteggere e mettere al sicuro i dati che raccogliamo online.

Il trattamento si basa su:

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR)

• Obblighi legali (art. 6.1.c GDPR)

• Consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR)

• Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR), ad esempio per migliorare i servizi offerti

Altri soggetti con cui condividiamo i tuoi dati personali.

Gruppo TecnoMec / Tecnospares: I dati personali raccolti potranno essere condivisi, nei limiti delle finalità indicate nella presente informativa, con altre entità appartenenti al gruppo Tecnospares, comprese le sedi operative, i punti vendita e le piattaforme digitali (come i siti web e le aree riservate alle vendite private).
Tale condivisione avviene esclusivamente per scopi legittimi, quali il miglioramento dei servizi, la gestione delle relazioni commerciali, l’adempimento di obblighi contrattuali o legali, e l’invio di comunicazioni promozionali, ove previsto e previo consenso dell’interessato, se richiesto.
Tutti i soggetti destinatari dei dati sono vincolati da obblighi di riservatezza e, ove applicabile, da contratti di nomina a Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. I dati non saranno in alcun caso diffusi al pubblico.

Fornitori di servizi tecnici e logistici

Consulenti legali e fiscali

Autorità competenti, ove previsto dalla legge

Tutti i destinatari sono vincolati da obblighi di riservatezza e, ove necessario, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Le tue scelte riguardo all’utilizzo delle informazioni che raccogliamo

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), hai il diritto di esercitare un controllo attivo sull’utilizzo dei tuoi dati personali. In particolare, puoi:

• Accedere ai tuoi dati personali e ottenere informazioni sul loro trattamento

• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti

• Opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto o profilazione

• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca

• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, nei limiti previsti dalla normativa

• Limitare il trattamento in presenza di contestazioni sulla correttezza o liceità

• Richiedere la portabilità dei dati, ove tecnicamente possibile

Puoi esercitare questi diritti inviando una richiesta all’indirizzo email info@tecnospares.com. Ti risponderemo entro i termini previsti dalla normativa vigente.

Inoltre, puoi scegliere di:

• Non ricevere comunicazioni promozionali, modificando le preferenze nel tuo account o cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email

• Navigare il sito senza fornire dati personali, pur consapevole che alcune funzionalità potrebbero essere limitate

Trasferimento dei dati fuori dall’UE

Eventuali trasferimenti verso paesi extra-UE avverranno solo in presenza di garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea.

Cookie e tecnologie simili

Un cookie è un piccolo file che richiede il consenso per essere memorizzato sul disco rigido del tuo computer. Una volta accettato, il file viene aggiunto e il cookie aiuta ad analizzare il traffico web o a riconoscerti quando visiti un determinato sito. I cookie consentono alle applicazioni web di rispondere in modo personalizzato, adattando le funzionalità alle tue esigenze, preferenze e interessi.

Utilizziamo cookie di analisi del traffico per identificare le pagine più visitate. Queste informazioni ci aiutano a migliorare il sito e a renderlo più adatto alle esigenze dei clienti. I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per analisi statistiche e successivamente eliminati dal sistema.

Nel complesso, i cookie ci aiutano a offrirti un sito migliore, permettendoci di monitorare le pagine utili e quelle meno rilevanti. I cookie non ci danno in alcun modo accesso al tuo computer o a informazioni personali, se non quelle che scegli di condividere con noi. Puoi scegliere se accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi modificare le impostazioni per rifiutarli. Questo potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Un "web beacon", "pixel tag" o "clear gif" è solitamente un’immagine di un solo pixel, utilizzata per trasmettere informazioni dal tuo dispositivo a un sito web.

Utilizziamo cookie e web beacon per tenere traccia degli articoli nel carrello, riconoscerti al tuo ritorno sul sito, identificare le pagine cliccate durante la visita e il sito di provenienza prima di accedere al nostro. Queste informazioni ci aiutano a migliorare il design del sito, l’assortimento dei prodotti, il servizio clienti e le promozioni speciali. Puoi disabilitare cookie e web beacon tramite le impostazioni del tuo browser; tuttavia, alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente.

Potremmo avvalerci di terze parti che utilizzano cookie e web beacon per nostro conto o per fornire servizi come elaborazione dei pagamenti, spedizioni, promozioni o gestione dei dati. Questi soggetti, denominati Partner del Servizio Clienti, sono contrattualmente vincolati a non condividere le informazioni raccolte con soggetti diversi da noi o da altri Partner autorizzati.

Elenco dei cookie che raccogliamo

Il nostro sito web utilizza diverse tipologie di cookie per migliorare l’esperienza dell’utente e garantire il corretto funzionamento delle funzionalità. Di seguito sono riportati i principali cookie che potremmo raccogliere:

COOKIE name	COOKIE Description
CART	The association with your shopping cart.
CATEGORY_INFO	Allows pages to be displayed more quickly.
COMPARE	The items that you have in the Compare Products list.
CUSTOMER	An encrypted version of your customer id.
CUSTOMER_AUTH	An indicator if you are signed into the store.
CUSTOMER_INFO	An encrypted version of the customer group you belong to.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Stores your Customer Segment ID
EXTERNAL_NO_CACHE	A flag that, indicates whether caching is on or off.
FRONTEND	Your session ID on the server.
GUEST-VIEW	Allows guests to edit their orders.
LAST_CATEGORY	The last category you visited.
LAST_PRODUCT	The last product you looked at.
NEWMESSAGE	Indicates whether a new message has been received.
NO_CACHE	Indicates whether it is allowed to use cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	A link to information about your cart and viewing history if you have asked the site.
RECENTLYCOMPARED	The items you recently compared.
STF	Information on products you emailed to friends.
STORE	The store view or language you have selected.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indicates whether a customer authorized cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS	The products that you recently looked at.
WISHLIST	An encrypted list of products added to your wish list.
WISHLIST_CNT	The number of items in your wish list.

Registrazione dell’account online

Per rendere lo shopping online più rapido e semplice, puoi registrarti sul sito web Luma. In qualità di cliente registrato, ti sarà richiesto di inserire una sola volta i tuoi indirizzi di spedizione e le informazioni di fatturazione; questi dati saranno conservati in modo sicuro per utilizzi futuri.

Utilizzando il tuo nome e una password a tua scelta, potrai accedere al tuo account online in qualsiasi momento per aggiungere, modificare o eliminare le informazioni memorizzate.

Se utilizzi un computer pubblico, ti consigliamo vivamente di effettuare il logout al termine degli acquisti. I tuoi dati rimarranno comunque memorizzati nei nostri sistemi, ma non saranno accessibili da quel dispositivo da parte di terzi.

Email

Riceverai email promozionali da parte nostra solo se hai espressamente richiesto di riceverle. Se non desideri più ricevere comunicazioni da Luma o dalle sue affiliate, puoi cliccare sul link "Annulla iscrizione" presente in fondo a ogni email inviata.
Ti preghiamo di considerare un tempo massimo di 3 giorni lavorativi per l’elaborazione della richiesta, poiché alcune promozioni potrebbero già essere in fase di invio al momento della revoca.

Accettazione delle condizioni

Utilizzando questo sito web, accetti i termini della presente Informativa sulla Privacy. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione implicita delle nuove condizioni.

Tecnospares si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento, per adeguarsi a cambiamenti normativi, evoluzioni tecnologiche o miglioramenti nei servizi offerti. Ti invitiamo pertanto a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre informato sulle modalità con cui proteggiamo i tuoi dati personali.

In caso di modifiche sostanziali, potremmo informarti tramite email o avvisi sul sito, ove previsto dalla normativa vigente.

La presente informativa è redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018, e del Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021 in materia di cookie. L’interessato può esercitare i propri diritti e, ove ritenga violati i propri diritti, proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Domande per Tecnospares?

Contattaci